4 Bí Quyết Marketing Khách Sạn Hiệu Quả

Các cách marketing cho khách sạn hay giải pháp marketing cho khách sạn là một trong những chủ đề rất được các nhà đầu tư quan tâm, đặc biệt là những ai đang quan tâm đến việc đầu tư marketing khách sạn. Vậy marketing cho khách sạn hiệu quả là như thế nào? Marketing dịch vụ khách sạn là gì? Cùng tìm hiểu ngay sau đây bạn nhé!

Khái niệm marketing khách sạn là gì?

Marketing cho nhà hàng hay khách sạn là khái niệm được dùng để chỉ về một hệ thống chiến lược và các hoạt động tiếp thị cho khách sạn. Những chiến lược này sẽ xây dựng thương hiệu và quảng bá hình ảnh, từ đó tăng doanh thu cho khách sạn. Xét về cơ bản, marketing cho nhà hàng khách sạn là việc mà các khách sạn sẽ tiến hành để hình ảnh của khách sạn trở nên thu hút hơn bao giờ hết.

Tầm quan trọng của việc áp dụng marketing vào khách sạn

Cùng với sự phát triển của ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn nói riêng và các dịch vụ lưu trú khác trên thị trường nói chung. Đây là một trong những ngành hàng vô cùng tiềm năng và cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Ngày càng có rất nhiều những mô hình hoặc concept độc đáo. Dịch vụ gia tăng đòi hỏi các chủ đầu tư về nhà hàng, khách sạn phải có được các chiến lược marketing bài bản nhất để thu hút được sự chú ý của các khách hàng tiềm năng.

Sự thành công khi kinh doanh nhà hàng, khách sạn sẽ phụ thuộc rất lớn vào hiệu quả của những chiến lược tiếp thị, chiến lược marketing. Tóm lại, chiến lược không đảm bảo được sự hiệu quả thì khách sạn của bạn sẽ không có khách đến và có thể đối mặt với nguy cơ đóng cửa.

Trong ngành công nghiệp khách sạn, việc cạnh tranh là một thách thức vô cùng lớn đối với các chủ đầu tư. Việc theo kịp các xu hướng marketing khách sạn mới nhất sẽ giúp cho khách sạn thu hút được khách hàng thông qua các chiến lược tiếp thị và thu hút được khách hàng đặt phòng.

Các bí quyết marketing khách sạn chuẩn nhất

Hãy đầu tư vào hình ảnh và video của khách sạn

Đây là một trong những công cụ vô cùng trực quan để khách hàng có thể nhìn thấy và hình dung về khu vực khách sạn của bạn. Việc đầu tư vào hình ảnh và video sẽ giúp khách hàng ấn tượng và bị thuyết phục vì marketing khách sạn chính là marketing cho ngành dịch vụ.

Hãy luôn nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng trải nghiệm của khách hàng

Các chủ đầu tư nhà hàng khách sạn phải liên tục cải tiến và nâng cao được chất lượng phục vụ. Đây chính là bí quyết hàng đầu để giúp cho các chiến lược tiếp thị được thành công và trọn vẹn nhất. Những sản phẩm du lịch cần được cải tiến theo từng mùa. Điều này không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn giúp khách hàng quay trở lại đến khách sạn của bạn khi họ đặt chân đến nơi nghỉ dưỡng đó.

Dù quảng cáo có tốt hay không, thế nhưng chất lượng khách sạn của bạn lại không đảm bảo thì khách hàng chỉ đến một lần và không bao giờ trở lại. Bên cạnh đó, khi cảm nhận không tốt về chất lượng dịch vụ, họ sẽ có những review không tốt trên các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là marketing truyền miệng. Và từ đó khách sạn của bạn sẽ ế ẩm và đối mặt với nguy cơ phá sản.

Có thể nói khăn là một trong những vật dụng tiếp cận trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Khi bạn sử dụng những loại vật dụng, đặc biệt là khăn không đảm bảo chất lượng. Điều này sẽ ảnh hưởng rất xấu đến trải nghiệm của khách hàng. Từ đó, họ sẽ đánh giá không tốt về chất lượng dịch vụ của bạn. Và chính vì vậy, những sản phẩm khăn chất lượng tốt nhất, mềm mịn nhất với giá thành phải chăng nhất sẽ là một trong những giải pháp giúp bạn thu hút được khách hàng tiềm năng và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp.

Hãy biết cách tận dụng review feedback của khách hàng

Feedback của những khách hàng đã từng trải nghiệm cũng là một trong những yếu tố có tác động cực kì to lớn đến sự lựa chọn của mỗi khách hàng. Các chủ sở hữu nên xây dựng những kênh liên quan đến du lịch, bên cạnh đó là tiếp thị trên các hội, nhóm review để thu hút được lượng khách hàng tiềm năng.

Hiện nay, khi các khách hàng tiềm năng muốn lựa chọn các địa điểm lưu trú, mỗi khi đi du lịch, họ sẽ thường tìm đến các công cụ review như Tiktok, các nhóm review trên Facebook, các đề xuất quảng cáo hoặc các review trên Google maps.

Chính vì vậy, việc tận dụng các review của khách hàng hoặc áp dụng các chiến lược tiếp thị nhắm vào các review này sẽ giúp cho khách sạn của bạn đánh đúng được điểm yếu của khách hàng.

Cần sử dụng các hoạt động refferal marketing

Đây là một trong những hoạt động phân phối những nội dung quảng cáo đến với những người đã từng tiếp cận đến mô hình khách sạn của bạn. Hoạt động này sẽ có thể giúp khách sạn của bạn thu hút được tập khách hàng tiềm năng đã sẵn, ấn tượng về thương hiệu cùng các dịch vụ của bạn.

Lời kết

Hy vọng những thông tin trong bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các thông tin xoay quanh marketing khách sạn. Và nếu như bạn đang muốn tìm kiếm cho mình các sản phẩm chất lượng nhất, đặc biệt là các loại khăn như khăn mặt, khăn tắm, khăn trải giường, quần áo spa, … Hãy liên hệ ngay hôm nay với Khăn Tắm Giá Rẻ để được tư vấn sớm nhất. 

Biên Tập Viên Khăn Tắm Giá Rẻ

Với phương châm: “UY TÍN TẠO NÊN THƯƠNG HIỆU” Khăn Tắm Giá Rẻ luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng từ dịch vụ đến sản phẩm, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Khách Hàng khi đến mua các sản phẩm của chúng tôi.