7 Giải Pháp Thu Hút Khách Đến Khách Sạn

Tìm kiếm các giải pháp thu hút khách đến khách sạn là một trong những cách tăng doanh thu khách sạn mà bạn không thể bỏ qua. Vậy đâu là những bí quyết tăng doanh thu cho khách sạn phù hợp và hiệu quả nhất? Tăng doanh thu cho khách sạn bằng những cách thức nào? Cùng tìm hiểu ngay sau đây bạn nhé.

Giải pháp thu hút khách đến khách sạn

Xác định tệp khách hàng tiềm năng

Dù là du khách ở độ tuổi nào đi chăng nữa, khách sạn của bạn cũng cần phải xác định rõ về tệp khách hàng mục tiêu của mình. Khách hàng đó có nghề nghiệp gì, độ tuổi nào, mức thu nhập bao nhiêu. Từ đó, các bạn có thể tung ra các chương trình khuyến mãi và quảng cáo phù hợp nhất. Khi có được tệp khách hàng tiềm năng này, khách sạn sẽ dễ dàng trong việc tìm kiếm khách hàng mới.

Cần chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng của khách sạn

Một trong những bí quyết vô cùng quan trọng để thu hút được du khách đến với khách sạn của bạn chính là dịch vụ chăm sóc tốt. Việc chăm sóc khách hàng không chỉ ở trong thời gian sử dụng mà chúng còn được tính ở dịch vụ sau mua hay khách sạn đó có những chương trình tri ân, khuyến mãi với khách hàng cũ hay không? Khi khách sạn của bạn có những chương trình chăm sóc tốt, khách sạn của bạn sẽ dễ dàng giữ chân được khách hàng và thu hút được nhiều khách hàng mới.

Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng còn thể hiện qua chất lượng của các vật dụng được sử dụng tại khách sạn. Khi trải nghiệm ở khách sạn, những vật dụng đặc biệt là khăn tắm, khăn mặt, khăn lau sẽ tiếp cận trực tiếp với làn da và trải nghiệm của khách hàng. Chính vì vậy, nếu như sử dụng các loại khăn không chất lượng, các bạn sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ tệ.

Từ đó, khách hàng sẽ không còn muốn quay trở lại khách sạn và tệ hơn hết, khách hàng sẽ lan truyền không tốt về dịch vụ của bạn cho những khách hàng tiềm năng khác. Và từ đó các bạn sẽ mất rất nhiều những khách hàng tiềm năng có khả năng tìm đến khách sạn. Chính vì vậy, cần trang bị cho mình các vật dụng, đặc biệt là khăn chất lượng nhất. Liên hệ ngay hôm nay với Khăn Tắm Giá Rẻ để tìm kiếm các sản phẩm chất lượng với giá thành tối ưu nhất.

Cần nắm bắt được xu hướng đặt phòng trực tuyến của khách hàng

Từ những khách hàng cũ, các bạn sẽ biết được về xu hướng đặt phòng chủ yếu của tệp khách hàng đó là gì. Từ đó, các bạn có thể biết được khách hàng sẽ đặt phòng chủ yếu qua đâu. Facebook, website hoặc các apps,… Thanh toán qua hình thức nào? Du khách sẽ có xu hướng thanh toán trực tuyến một cách tiện lợi và nhanh chóng. Hiện nay có rất nhiều những nền tảng thanh toán trực tuyến mà bạn có thể tham khảo.

Cần thu thập những phản hồi quý giá của khách hàng

Với sự tích hợp đặt phòng trên các phương tiện thông tin đại chúng trên website khách sạn, du khách sau khi sử dụng sẽ có những đánh giá và những nhận xét về chất lượng dịch vụ. Từ đó, khách sạn sẽ có cho mình những review công tâm nhất để giúp các khách hàng sau có thể tham khảo trước khi tiến hành đặt phòng. Bên cạnh đó, khách sạn cũng sẽ có được những đánh giá để thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Từ đó cải tiến chất lượng dịch vụ của mình ngày 1 tốt hơn.

Cần xây dựng các chương trình khuyến mãi phù hợp

Khuyến mãi hoặc giảm giá đều là những chương trình rất thu hút khách hàng. Đối với những khách hàng cũ, khách sạn cần phải tung ra các chương trình tri ân phù hợp nhất đối với từng đối tượng và từng thời gian cụ thể.

Đối với khách hàng mới, chương trình cần có sự hấp dẫn và thu hút, tạo sự tò mò để lôi kéo các du khách đến với khách sạn. Việc xây dựng nhiều chương trình vào những thời điểm khác nhau sẽ dẫn đến tình trạng tình trạng chồng chéo. Chính vì vậy, trước khi tung ra các chương trình khuyến mãi, các bạn cần phải có sự nghiên cứu, đánh giá kỹ lưỡng.

Giải pháp thu hút khách đến khách sạn bằng việc thu thập thông tin khách hàng

Thông qua những lần đặt phòng của khách hàng, các bạn có thể có được cho mình những thông tin cơ bản. Từ đó, khách sạn sẽ biết được về nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng là gì. Và có những chính sách, kế hoạch phù hợp nhất đối với từng khách hàng. Nhân viên sẽ tiến hành chăm sóc lại đối với tệp khách hàng này.

Cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo

Để du khách và các khách hàng tiềm năng có thể biết được về khách sạn của bạn, các bạn bắt buộc phải có các chương trình quảng cáo hoặc marketing phù hợp nhất với ngân sách của khách sạn. Khách sạn của bạn có thể xây dựng các chương trình quảng cáo, cùng với đó là các chương trình khuyến mãi để tạo được sự kích thích sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Lời kết

Hy vọng những thông tin trong bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các giải pháp thu hút khách đến khách sạn. Và nếu như bạn đang tìm kiếm cho mình các loại khăn chuyên dành cho khách sạn với chất lượng tuyệt đối và giá thành phải chăng, hãy liên hệ ngay hôm nay với Khăn Tắm Giá Rẻ để được tư vấn sớm nhất về các sản phẩm phù hợp bạn nhé!

Biên Tập Viên Khăn Tắm Giá Rẻ

Với phương châm: “UY TÍN TẠO NÊN THƯƠNG HIỆU” Khăn Tắm Giá Rẻ luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng từ dịch vụ đến sản phẩm, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Khách Hàng khi đến mua các sản phẩm của chúng tôi.